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Wir möchten, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen und einen angenehmen Aufenthalt genießen. Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

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E-Mail: support@elinegrey.com

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Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden auf E-Mails zu antworten und
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Öffnungszeiten: Mo-So 9:00-20:00 MEZ.

Häufig gestellte Fragen

Nachhaltigkeit

Alle unsere Produkte werden fachmännisch aus nachhaltig gewonnener, hochwertiger 23 Momme Maulbeerseide gefertigt, die für ihre ultraweiche Textur bekannt ist und Hautirritationen minimiert. Diese luxuriöse Seide schützt nicht nur vor häufigen Hautproblemen, sondern sorgt auch für reinere, gesünder aussehende Haut. Um höchste Qualität und Sicherheit zu gewährleisten, ist unsere Seide sowohl OEKO-TEX®- als auch GOTS-zertifiziert und erfüllt die strengsten Standards für Nachhaltigkeit und umweltfreundliche Produktion.

Waschen & Pflege

Unsere Schlafmasken aus 23 Momme Maulbeerseide bieten ein butterweiches Gefühl, das eine behutsame Behandlung verdient. Um die luxuriöse Textur zu erhalten, empfehlen wir schonendes Handwaschen mit seidenfreundlichem Waschmittel und anschließendes Lufttrocknen. Im Gegensatz zu synthetischen Materialien ist Seide von Natur aus atmungsaktiv und hypoallergen und sorgt so für langanhaltende Frische und höchsten Tragekomfort. Behandeln Sie Ihre Seidenmaske mit Sorgfalt, und sie wird Ihnen Nacht für Nacht einen erholsamen, ungestörten Schlaf bescheren.

Vorteile

Unsere Seidenschlafmaske schützt nicht nur vor Licht, sondern pflegt Ihre Haut auch im Schlaf. Sie beugt Schlaffalten vor, reduziert Reibung und schützt vor feinen Linien und Fältchen. Im Gegensatz zu Baumwolle oder synthetischen Stoffen speichert Seide Feuchtigkeit und sorgt so für optimale Hautfeuchtigkeit und einen strahlenden Teint jeden Morgen. Ihre hypoallergene und ultraweiche Textur macht sie perfekt für empfindliche Haut und hinterlässt ein erfrischtes, regeneriertes und ausgeruhtes Gefühl.

Versand

Wir glauben, dass Luxus mehr ist als nur ein Produkt. Ein reibungsloses Einkaufserlebnis ist uns genauso wichtig. Deshalb werden alle Bestellungen direkt aus unserem Lager in Amsterdam versendet, was eine schnelle und zuverlässige Lieferung in ganz Europa gewährleistet. Dank unseres optimierten Fulfillment-Prozesses bearbeiten und versenden wir Bestellungen zügig. Ob Sie jemandem etwas Besonderes schenken oder sich selbst eine Freude machen möchten – wir garantieren sichere Verpackung, schnelle Lieferung und hervorragenden Kundenservice.

Rückgaben

Wir möchten, dass Sie Ihre Seidenprodukte von Eline Grey genauso lieben wie wir. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes 30-tägiges Rückgabeverfahren an. Kontaktieren Sie einfach unser engagiertes Support-Team, und wir begleiten Sie durch den schnellen und einfachen Rückgabe- oder Umtauschprozess. Unser Engagement für Kundenzufriedenheit und Qualitätssicherung stellt sicher, dass Sie stets ein Produkt erhalten, das unseren hohen Standards entspricht. Denn Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit stehen für uns an erster Stelle.

Merkmale

Wir haben die Seidenschlafmaske neu konzipiert, nachdem wir auf die Frustrationen unserer Kunden gehört haben. Viele Masken rutschen, fühlen sich zu eng an oder blockieren das Licht nicht vollständig. Um diese Probleme zu lösen, haben wir ein breiteres, sichereres Design mit einem verbesserten Klettverschluss für perfekten Sitz entwickelt. Die Maske ist ultraweich, atmungsaktiv und langlebig. Sie bietet unübertroffenen Komfort, eine bessere Haut und garantiert ungestörten Schlaf. Wir haben außerdem den Versand optimiert und den Kundenservice verbessert, um ein wahrhaft luxuriöses Erlebnis zu gewährleisten.

  • Kostenloser Versand für Bestellungen über 70 €

  • WhatsApp-Support verfügbar

  • Bestellung wird heute versendet

  • Einfaches 30-tägiges Rückgaberecht